Area Digitalizzazione e Sistemi Informativi

Adempimenti previsti all’art. 18 del Regolamento di Organizzazione degli Uffici e dei Servizi.

Responsabile di Area/Dirigente Apicale

Polifunzionale Soccavo - Via Adriano

1) Pianificazione, coordinamento e attuazione della strategia di trasformazione digitale dell’Ente, in collaborazione con il Responsabile per la Transizione Digitale con il supporto del Servizio Gestione Sistemi e Reti Tecnologiche e le Aree, comprendente lo sviluppo di servizi e applicativi digitali integrati, la definizione della Digital Experience e l’innovazione dei processi amministrativi per migliorare la relazione con cittadini e imprese;
2) Gestione del Registro delle attività e categorie di trattamento e supporto tecnico al Responsabile della Protezione dei Dati per l’adeguamento al GDPR e al d.lgs. 101/2018, incluse le attività di manutenzione della piattaforma informatica dedicata e l’implementazione delle misure di sicurezza IT in collaborazione con le Aree dell’Ente;
3) Supporto all’analisi e progettazione dei sistemi applicativi e delle procedure informatiche, incluse le soluzioni per archiviazione e gestione documentale, in collaborazione con le Aree utenti e fornitori esterni, garantendo supporto tecnico, valutazione degli impatti infrastrutturali e gestione operativa dei contratti;
4) Analisi, progettazione e attuazione delle politiche di interoperabilità e governance dei dati, comprese le attività di raccolta, analisi, condivisione, controllo della qualità dei dati (Data Quality)
e razionalizzazione delle banche dati, in sinergia con tutte le Aree, per garantire integrazione dei sistemi e trasparenza delle informazioni verso cittadini e soggetti esterni. Gestione della piattaforma nazionale PDND;
5) Analisi, progettazione e gestione delle architetture e delle piattaforme dati, inclusi data warehouse, soluzioni Big Data e Open Data a supporto dei processi di analisi, pianificazione, trasparenza e decisione dell’Amministrazione;
6) Analisi, progettazione, sviluppo, manutenzione e gestione delle piattaforme digitali trasversali dell’Ente, comprese le soluzioni per l’identità digitale, i pagamenti digitali, i servizi online e la gestione documentale;
7) Analisi, progettazione, sviluppo, manutenzione e gestione di soluzioni informatiche a supporto dei processi dell’Ente realizzate con risorse interne;
8) Gestione delle utenze e supporto nell’utilizzo dei servizi Infocamere, Ministero di Grazia e Giustizia, Agenzia delle Entrate, Protocollo informatico e piattaforma Salesforce. Rilascio di firme digitali e di caselle di posta elettronica certificata (PEC).

Dirigente di Servizio

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1) Gestione e sviluppo dell’infrastruttura ICT comunale: progettazione, pianificazione, coordinamento e controllo dei servizi infrastrutturali, inclusi capacity planning e qualità dei servizi (SLA, gestione della Server Farm, delle Virtual Machine, del backup, delle licenze associate e degli impianti tecnologici correlati);
2) Supporto al Responsabile per la Transizione Digitale (RTD): supporto tecnico-specialistico al RTD nella pianificazione e realizzazione delle iniziative di trasformazione digitale dell’Ente, supportando la valutazione e l’introduzione nei processi dell’Ente delle nuove tecnologie di rete e di ICT in generale, per la digitalizzazione dei servizi, il potenziamento della sicurezza
informatica, la scelta delle soluzioni cloud e l’individuazione di soluzioni informatiche per la produttività individuale;
3) Sicurezza informatica, continuità operativa, controllo degli accessi, controllo della rete e del perimetro di sicurezza: definizione e applicazione di policy di sicurezza, monitoraggio continuo dei dispositivi, della rete e degli accessi alle risorse comunali, valutazione e introduzione di nuove tecnologie e attuazione di misure contro le minacce informatiche, gestione della sicurezza degli endpoint e delle vulnerabilità applicative, gestione degli incidenti informatici;
4) Gestione del cloud dell’Amministrazione Comunale: governo complessivo dell’architettura cloud, comprendente classificazione delle applicazioni, definizione dei modelli di adozione, gestione operativa dei servizi IaaS/PaaS in cloud (monitoraggio, costi, sicurezza, conformità) e pianificazione/attuazione delle migrazioni come parte del ciclo di gestione;
5) Gestione reti fonia e dati (intranet, internet, SPC/infranet) e servizi di comunicazione: amministrazione, monitoraggio e assistenza della rete Fonia/Dati, del sistema telefonico comunale (centrale e terminali), della rete wi-fi interna e del servizio di centralino, gestione domini (DNS privato e pubblico);
6) Gestione utenti, identità digitali e strumenti di produttività individuale: amministrazione dei profili utente, Active Directory, sistemi di autenticazione, gestione accessi da remoto per il lavoro agile, gestione centralizzate degli strumenti di produttività individuale (suite Microsoft 365), compresa la posta elettronica istituzionale;
7) Gestione sistemistica delle banche dati: amministrazione centralizzata delle banche dati dell’Ente, con responsabilità su integrità, sicurezza, performance e disponibilità del patrimonio informativo, attraverso politiche di gestione, monitoraggio e controllo secondo SLA;
8) Approvvigionamento e gestione tecnica e amministrativa del fabbisogno di dotazioni informatiche: acquisto e distribuzione delle forniture hardware e software di base dell’Ente e delle apparecchiature marcatempo, assicurandone la conformità agli standard tecnici, alle politiche di sicurezza informatica e ai requisiti operativi dell’Amministrazione;
9) Servizi informatici anagrafici e CIE: gestione e monitoraggio dei collegamenti ai sistemi nazionali (CNSD, CIE, ANPR, ANSC), assicurando continuità operativa delle postazioni CIE, sicurezza dei flussi informativi e supporto operativo per i servizi informatici demo-anagrafici, inclusa la gestione delle comunicazioni verso Ministero e Forze dell’Ordine.

Dirigente di Servizio

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